"In the FinTech era, a website is not just a brochure. It is your primary battlefield for acquisition and retention."
—— NEUX Strategic Consultancy
傳統券商認為「大戶都用電腦看盤」、「投資是男性的遊戲」。NEUX 透過 GA 數據塑形 (Digital Shaping) 打破了這些迷思，挖掘出真實的用戶輪廓，為台新證券確立了 Mobile First 與 中性設計 的戰略基石。
來自手機流量
打破桌機迷思，確立 iOS Native 體驗標準。
男女比例均衡
投資非男性專利，設計語彙走向親和中性。
25-44歲 青壯族群
擁抱數位原住民，品牌策略轉向年輕化。
iOS 用戶佔比
直接確立了「iOS Native 體驗」的設計最高指導原則。
「把所有商品都塞在首頁。」
資訊過載，充滿推銷廣告，用戶想找客服或開戶入口卻找不到。這是單向的「廣播」。
「官網服務化，交易 App 化。」
官網轉型為數位服務中心 (Service Hub)，專注於解決問題與引導。複雜交易移轉至 App。
我們不只看台灣競品，更對標 Charles Schwab 與 Interactive Brokers。這是一場國際級的價值重塑。
官網功能化：提供好用的選股工具、試算機，黏住用戶，而非單純展示商品。
內容指引化：針對新手/老手提供差異化的投資旅程，建立信任感。
證券資訊極度複雜。我們運用「認知心理學」與「資訊架構學」，把複雜變簡單，這是真正的設計力。
將龐雜選單精簡為 7 個核心節點，大幅降低用戶的認知負擔。讓最關鍵的開戶與客服功能，永遠在黃金視線內。
不讓用戶思考。系統自動偵測裝置 (Mac/Windows)，只提供對應的軟體下載點。將「找尋」的時間成本降到最低。
70% 用戶使用 iPhone。我們打造如原生 App 般的滑順手感，確保跨螢幕體驗的一致性與流暢度。
每一次點擊都有據可循。
導入 CX 實驗室驗證，邀請真實用戶進行「放聲思考 (Think Aloud)」，確保設計決策零盲點。
斷點大幅減少。關鍵任務流暢度提升。
猶豫時間減少，操作直覺化。
手機與電腦體驗無縫切換。
任務成功率大幅躍升。
打破傳統金融刻板印象。極具張力的排版與原生級的微互動體驗。
把「維運權」還給業務。這是從 IT 瓶頸轉向敏捷行銷的關鍵一步。
行銷團隊可像堆積木般快速生成活動頁。
Time-to-Market: 1 Hr突破 App 限制，官網也能發送關鍵市場推播。
Web Push Ready針對開盤時段的高強度壓力測試，確保服務穩如泰山。
Zero Downtime對抗「技術債」的最佳投資。便宜的網站往往兩年就需重做，而模組化的系統可以持續演進 5 年以上。長遠來看，您的 TCO (總擁有成本) 反而更低。
Option A: Digital Card如果您只要一個名片，那不需要這筆預算。
Option B: Combat Center但若您要一個能自動獲客的「數位作戰中心」，這就是高 ROI 的戰略投資。