Client: Taiwan Life
Benchmark Strategy
Data Validation
Garden CMS

Data Driven.
Strategic
Transformation.

「不只是改版，而是數位戰略的徹底轉型。」
從「競品對標」到「數據驗證」，以訂閱制打造金融數位旗艦。

Total Solution Provider 新逸科技協助台灣人壽看見差距，定義「類電商化」的轉型戰略。從破局挑戰到 Garden CMS 技術落地，我們不只是供應商，更是與客戶一同成長的戰略夥伴。

#Ecommerce-like #DataDriven #SubscriptionModel
450% Satisfaction Explosive Growth
in User Experience

Client

Taiwan Life (台灣人壽)

Impact & Results

數據證明的
爆發性成長。

這不是口說無憑的成功，而是經過嚴謹驗證的轉型成果。根據 CX 洞察報告，Garden CMS 的導入與類電商化的設計策略，為台灣人壽帶來了質的飛躍。

450%

Satisfaction

使用者操作滿意度激增

139%

Mobile Exp

手機版體驗滿意度提升

75%

Conversion

願意導流至「找顧問」

100%

Brand Affinity

品牌認同感提升

破局與挑戰：看見差距，定義戰略

市場對標 (Benchmarking)

The Gap
  • 國際標竿 Aflac 首頁商品佈局佔比 70%，強調快速導購。
  • 台灣人壽舊官網商品佈局 0%，僅為資訊佈告欄。

結構性迷航

Pain Point
  • 主選單高達 8 個節點，超過人類短期記憶舒適區 (5±2)。
  • 「龍 e 賠」等命名晦澀難懂，導致用戶在站內迷路。

數位遺產

Legacy Issue
  • 舊系統買斷式開發，維運困難且資安風險高。
  • 手機版體驗不佳，無法回應現代移動世代需求。
S
Strategy: 從佈告欄轉型為類電商平台
D
Data: 鎖定 Key Code 664 精準客群
T
Tech: Garden CMS 訂閱制賦能行銷
S
Strategy: 從佈告欄轉型為類電商平台
D
Data: 鎖定 Key Code 664 精準客群
T
Tech: Garden CMS 訂閱制賦能行銷
S
Strategy: 從佈告欄轉型為類電商平台
D
Data: 鎖定 Key Code 664 精準客群
T
Tech: Garden CMS 訂閱制賦能行銷
S
Strategy: 從佈告欄轉型為類電商平台
D
Data: 鎖定 Key Code 664 精準客群
T
Tech: Garden CMS 訂閱制賦能行銷
Phase 1: Strategy Positioning

Decoding
Key Data.

拒絕憑空想像，我們透過數據解密「關鍵密碼 664」，為台灣人壽找到轉型的核心客群與 OMO 策略。

Persona A Reona (28) 生活享樂型
Persona B Shelly (38) 家庭精算型
Find Agent

Key Code 664 -> OMO Strategy

01

數據洞察與 OMO 策略

Key Code 664

數據顯示官網 6成 流量來自 25-44 歲族群，其中 6成 是女性。我們據此建立 Reona 與 Shelly 人物誌，精準對接需求。

OMO (Online Merge Offline)

90% 受測者偏好點擊簡訊連結，40% 仍依賴業務員。我們設計「找顧問」透明化機制，將官網打造為線下業務最強的獲客漏斗。

02

Phase 2: UX/UI 重塑

進行外科手術式的設計改造，消弭舊版痛點，接軌國際體驗標準。

「從 8 個節點精簡至 6 個，導入 Mega Menu，大幅提升導航效率。」

Sitemap IA 重構

Structure Optimization

遵循 5±2 法則，精簡主選單節點，解決導航迷航問題。

Page IA 標準化

Standardization

建立「說明 → 通路 → 流程 → 文件」的標準動線，解決舊版斷點。

Comparison & Calculation

Tooling for Users

針對用戶「對數字敏感」的特性，導入直觀的商品比較表與保額試算功能。直接回應 CX 報告中用戶對「給付金額」的高度關注，將資訊流轉化為銷售流。

Visual Strategy

Digital
Flagship.

打造「類電商化」的金融數位旗艦。以 RWD 響應式設計，完美支援移動世代，創造高互動、高轉換的視覺體驗。

Scroll to Explore

System
Gallery.

Selected works and interface highlights from the new Taiwan Life digital ecosystem.

Ecommerce Style Layout
Homepage

Ecommerce-like Layout

70% 商品佈局佔比，主動行銷

Calculation Tools
Tools

Comparison Tools

直觀的比較與試算功能

Mobile Experience
Mobile First

+139% Satisfaction

手機版體驗顯著提升

Phase 3: Technical Foundation

Garden CMS
Subscription.

從 Vendor 到 Partner。我們導入 Garden CMS 訂閱模式，取代傳統買斷式開發，為行銷團隊提供即時生成的軍火庫。

Garden CMS

Enterprise Subscription
Time-to-Market
RWD Core
Partner Model
Security

01. 賦能行銷 (Time-to-Market)

90% 用戶願意點擊簡訊連結。CMS 讓行銷團隊能迅速生成對應的 Landing Page，無須等待 IT 排程，即時掌握商機。

02. 響應式體驗 (RWD) 升級

放棄舊式獨立大小網，採用 RWD 架構。數據證明，新版設計在手機端（小版）的體驗滿意度較桌機版再提升了 139%。

From Vendor to Partner

Model 傳統模式 (Vendor) Garden CMS 模式 (Partner)
交易關係 銀貨兩訖，上線即結案 持續陪跑，共同成長
系統狀態 上線即開始折舊 (Legacy) 持續演進 (Evolve)
價值產出 人力 (Manpower) 賦能 (Empowerment)

Make It Happen,
Make It Better.

「新逸科技不只交付了一個網站，更打破了傳統專案『上線即折舊』的魔咒，協助台灣人壽在數位轉型的浪潮中，持續領先。」

450%
Satisfaction

使用者操作滿意度大幅提升，網站不再是迷宮。

139%
Mobile Lift

RWD 設計讓手機版操作體驗更勝桌機版。

75%
Lead Gen

受測者表示願意導流至「找顧問」功能進行諮詢。

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