創新很簡單，重要的是如何能夠更好
「 It's very easy to make something that is new. So we are trying to make things that are better.」 —— Jonathan Ive 一位被評選為世界上最聰明的設計師，蘋果公司的首席設計官，參與了蘋果公司絕大多數的經典產品設計如 iMac、iPod、iPhone等，不僅為蘋果公司，而且給更廣闊的設計界設定了方向。「設計的力量，比起創新、更源自於使問題得到解答。」
彰化銀行創立已逾百年歷史，起初為解決農田租稅問題創立，在金融業界具備了獨特性、歷史性的代表特質，在百年歷史所奠基的誠信基礎下，我們致力於實踐彰化銀行與設計的初衷 —— 解決問題，並同時在網路的世界建立與其相等的品牌價值及印象。
設計不是裝飾，而是溝通
「設計不是裝飾，而是溝通」 ——笹田史仁，除了延續彰化銀行的品牌印象外，最主要的設計目標，即是與使用者做有效的溝通，而不同溝通的管道—如手機、平板，也必須暢通無阻，我們將繁雜的既有資訊進行彙整後。依據設計法則於每個頁面，以使用者角度仔細思考推敲，放置使用者本身最需要並且找到想要並且需要的資訊與功能，使畫面讓任何人第一眼看見即能懂的如何使用。
設計，是為了與人更靠近
良好的體驗設計必須體現在所有使用者視角，讓人理解設計內容並易於使用及操作，讓冰冷生硬的網頁畫面、裝置變得有溫度，並能夠拉近該品牌與提供的服務與顧客間的隔閡。
除了提高易讀性、易用性，與調整頁面感受外，有時我們會提供品牌的另一種可能 —— 設計具象擬人化的吉祥物，除了能讓使用者快速提升品牌好感度外，也多方體現了品牌歷史與價值，並能賦予在此之後產品與客戶溝通的活潑與創造性，為使用者的服務並成為他們的朋友。
