前言
在當前這個言必稱 AI 的時代,企業面臨著一個共同的挑戰:如何將 AI 的宏偉承諾,轉化為解決真實商業問題的具體實踐。本次的內部週五分享會,清晰地展示了新逸科技所採行的「雙軌策略」——我們一手緊抓 AI 技術的最前沿,將其化為提升內部戰力的利器;另一手則以前所未有的決心,深入企業流程的「毛細血管」,發起了一場對抗「模糊性」的寧靜革命。
這份週報旨在分享我們如何將「仰望星空」的技術探索與「腳踏實地」的流程優化相結合,為迎接智慧化的未來,鋪設一條清晰且穩固的前行道路。
AI 技術前沿與內部實踐
將智慧注入組織的每一次心跳
從「會議黑洞」到「智慧資產」
小N 與 MeetBot 的協同進化
在任何知識型組織中,「會議」都是協作的神經中樞,卻也常常是資訊流失的「黑洞」。口頭的承諾、靈光乍現的討論、未被記錄的決策,都在會議結束的那一刻,墜入記憶的深淵。新逸科技給出的答案,是我們內部自主研發的 AI 助理「小N」與 MeetBot 的深度整合。
這套系統的運作模式看似簡單:任何一場 Google Meet 會議,無論是預先安排還是臨時召開,只需一個指令,「小N」就能派遣 MeetBot 自動「與會」。它不僅忠實地錄下全程,更重要的是,它正在學習如何進行高效的摘要與重點標記。這意味著,過去需要由專人耗費大量時間整理的會議記錄,未來將由 AI 自動生成。
賦能全員的 N8N 遷徙
一場關於「AI 民主化」的深遠佈局
N8N 是一個低程式碼(Low-code)的視覺化工作流程自動化工具。對於非技術背景的聽眾,可以將其理解為一個數位世界的「樂高積木盒」。使用者可以透過拖拉拽的方式,將不同的應用程式(如 Gmail、Slack、Google Sheets)和功能模組(如條件判斷、數據處理)串連起來,打造出客製化的自動化流程。
新逸科技此舉的深意,遠超一次單純的技術升級。這是一場精心策畫的「AI 民主化」運動。我們預見到,未來的企業競爭力,不僅取決於頂尖的 AI 科學家,更取決於能否讓每一位員工都具備利用 AI 和自動化工具解決自身問題的能力。
AI 驅動專案洞察
從程式碼審查到營運數據的「智慧鷹眼」
我們正為一家國內頂尖的金融控股公司進行核心網站的改版。該客戶作為金融監管的重鎮,對系統的穩定性與安全性有著近乎苛刻的要求,並在專案初期便指定後端系統必須採用某種特定的 API 技術框架。
我們的解法堪稱典範。團隊將這個複雜的技術盡職調查(Technical Due Diligence)任務,交給了頂尖的 AI 編碼模型。這些在數十億行開源程式碼上訓練出來的 LLM,如同擁有一位資歷深厚、永不疲倦的技術顧問。AI 在極短的時間內,便掃描了整個程式碼庫,不僅指出了潛在的兼容性問題,還給出了具體的修改建議與風險等級評估。
洞見未來:當「智慧」如電力般廉價
最新的 AI 模型在智商測試中已達到 130 分以上,遠超人類平均水平,而其使用成本卻在短短一年內驟降 80%。
「過去問 AI 一個複雜的編碼問題,成本是 9 塊錢台幣,你會因為擔心問得不好而猶豫再三;現在,成本是 0.9 塊,你可以盡情地問,把它當作一個無限耐心的老師。」
流程再造
在專案的迷霧中,繪製一張清晰的航海圖
致命的「模糊」:一切混亂的根源
在軟體開發這類複雜的知識型專案中,最大的成本往往不是來自於寫程式碼,而是來自於「返工」;而返工的根源,幾乎都可以追溯到專案初期的「需求不明」與「溝通模糊」。
尤其在網站資訊架構(IA)這個階段,傳統的工作流程往往是:設計團隊提出 IA 規劃,向客戶進行簡報,然後...就沒有然後了。下一步該做什麼?誰來確認內容的顆粒度?IA 節點如何對應到後台的資料結構?這些問題被留在了模糊的灰色地帶。
航海圖的誕生:「Sitemap 對照表」的非凡意義
為了解決這個根本問題,團隊設計出了一件看似簡單、實則蘊含深厚管理智慧的核心工具——「新舊 Sitemap 對照表」。
一份「視覺化的承諾」,清晰地將原有網站的每一個頁面,映射到未來新網站的架構中
一張「創作的藍圖」,每一個頁面版型的設計,都必須回歸到這張表格中對應的功能節點上
一面「堅實的盾牌」,將前端的使用者介面,與後端的系統架構和 CMS 的欄位進行明確的「綁定」
從「被動應答」到「主動教育」
在 IA 簡報的結尾,增加了一個名為「後續步驟(Next Actions)」的環節。在這個環節中,團隊會主動向客戶說明接下來的工作流程和需要確認的關鍵問題。
這是一個從「被動應答者」到「主動引導者」的華麗轉身。它不僅僅是交付一份文件,更是在向客戶輸出我們的專業方法論。這種做法極大地提升了客戶的安全感和參與感,讓客戶感覺自己不是一個旁觀者,而是一個共創的夥伴。
CEO 的終極整合
為 AI 驅動的「數位孿生」鋪設基石
雙軌策略的交匯點
「我們今天討論了兩個光譜的極端。一個是 Howard 分享的 AI 世界,那裡的一切都越來越快、越來越聰明,充滿了無限的可能性和不確定性。另一個,是千恆他們正在做的,極其繁瑣、細緻的流程梳理工作,它的目標恰恰相反,是為了在混亂中創造秩序,在模糊中建立確定性。」
真正的道路,是用我們正在做的這些「笨工夫」,用流程的確定性,去為駕馭技術的不確定性,搭建一個穩固的平台。這段話精準地揭示了我們的頂層戰略:我們不是在做兩件無關的事,而是在用「流程優化」這條看似緩慢的軌道,為「AI 技術」這輛高速列車,鋪設一條安全、可靠的路基。
終極願景:「專案管理數位孿生」的誕生
透過嚴謹的流程,公司所有的專案數據——從需求訪談、IA 結構、設計稿、開發時程到最終上線,都被以一種高度結構化的方式記錄。這本身就是一筆無價的數據資產。
內部的 AI 助理「小N」,將被授權讀取和學習這個龐大的「數位孿生」資料庫。它將會學習到「新逸科技是如何成功交付一個金融業網站的」,它會知道在哪個階段最容易出現延遲,哪種溝通方式對哪類客戶最有效。
最終,「小N」將從一個被動的工具,進化為一個主動的「AI 專案總監」。當一個新專案進來時,它可以根據客戶的行業和需求,自動生成一份高度客製化的專案計畫書和時程表。
回歸人性:技術的終點是「安心」
我們建立標準化流程,不是為了僵化,而是為了創造一個強大的「支援系統」。讓每一位 PM、SA、UX 設計師,都能在一個「安心」的環境中工作。我們追求的,不是一個由演算法統治的冰冷帝國,而是一個由技術賦能,讓人們可以發揮更大潛能、更有創造力、也更幸福的組織。
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