關於我們
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We Care !
找到用戶真正的痛點，並提出
可落地的解決方案
可落地的解決方案
由於數位科技的發展，消費者行為正在快速改變，企業不再只要關注投資報酬率（ROI），更需重視「客戶體驗報酬率」。Neux結合標準化易用性測試流程及深度訪談法，幫助企業了解客戶與品牌的互動方式，改善公司在「客戶體驗」（CX）上的投資收益。
User Research Analysis
使用者體驗調研
四大階段
四大階段
Probe
調研
分析現況定義未來
Pilot
原型
最小可行性產品
Proof
實證
From Concept to
Service
Service
Present
報告
分析成效並規劃導入方案
Probe
調研
鑑往知來，
找出四大定位，
指引設計方向。
找出四大定位，
指引設計方向。
「手裡只有錘子，看什麼都是釘子！」，為了避免這樣的情況，定義清楚目標、對象、情境及問題是一切設計的根本。
NEUX 的使用者體驗調研顧問通過訪談、數據分析等質化與量化方法，找出服務的四大定位，是設計師的指南針，也是品牌發展策略的定海神針。
34+
場焦點團體訪談
NEUX 至今已舉辦34場以上焦點團體訪談，與談者包含高階主管、銷售人員、客服人員及消費者等，為的是將企業策略及產品發展方向了解透徹。
Pilot
原型
打造最小可行性產品(MVP)，奠定
迭代基礎
迭代基礎
200+
類彩稿原型頁面
平均每一顧問調研案，Neux會為服務或系統製作200頁以上的頁面，並通過上千條連結串聯成可操作的原型，為的是模擬最真實的產品操作情境，為後續易用性測試奠定基礎。
Proof
實證
從 Concept 到Service，
多次迭代驗證，
直取最佳服務體驗。
多次迭代驗證，
直取最佳服務體驗。
100+
類彩稿原型頁面
Neux至今所執行的易用性測試場數已經突破100場，並以每進行一個顧問調研案15場的速度增加中。
Present
報告
帶著各方的聲音，
讓團隊更有信心往設計及建置邁進。
讓團隊更有信心往設計及建置邁進。
擔心投入了高預算及時間成本的專案無法在實際上線時顯現出效益嗎？這是Neux在與客戶團隊合作時在客戶身上最常見到的擔憂。Neux的調研流程注重效益驗證及可行性評估，確保產品不走歪路，有效落地到開發建置。
什麼是
類彩稿？
比起傳統由線條、方框組成的線框稿（Wireframe），
新逸使用加入
更多色票
陰影
字級字距
等元素考量的類彩稿
（Hi-fi Wireframe）
（Hi-fi Wireframe）
比較看看一般 Wireframe 及 類彩稿
好不好選
好不好讀
好不好用
輸入框按鈕好不好點？
主持者訪綱
情境說明
訪談目的
題目
追問
一份完整的主持者訪綱，包含如何導引受測者、任務情境及完整說明、在什麼時機要追問等。
精簡
受測者訪綱
情境說明
題目
精簡後的訪綱，聚焦受測者任務操作。
易用性測試流程
年關將至
內容產製中